Legal
Términos y condiciones
Reglas para usar Herworld Marketplace, comprar, vender, validar identidad y operar con seguridad dentro de la plataforma.
1. Alcance del marketplace
Herworld Marketplace conecta compradores y vendedores dentro de una misma plataforma. La cuenta permite comprar, publicar productos, gestionar consultas, abrir reclamos y recibir comunicaciones operativas.
2. Registro y datos de cuenta
Para crear una cuenta se deben informar datos reales, mantenerlos actualizados y proteger las credenciales de acceso. Algunas funciones pueden requerir identidad validada, controles de seguridad aprobados o revisión manual.
3. Identidad y seguridad
La validación de identidad puede ser obligatoria para comprar, vender, publicar, retirar fondos, resolver reclamos o desbloquear funciones. Podemos pedir DNI, selfie, datos de contacto y evidencia razonable para prevenir fraude.
4. Compras y pagos
Los precios se muestran en pesos argentinos salvo indicación distinta. La confirmación de una compra puede depender de stock, autorización del medio de pago, reglas antifraude, disponibilidad del vendedor y estado del proveedor de pagos.
5. Compra protegida y revisiones
Podemos mantener una operación en revisión, cancelarla o rechazarla cuando detectemos controles de seguridad relevantes, inconsistencias, datos incompletos, comportamiento inusual o incumplimientos. La protección de compra aplica según la evidencia disponible.
6. Publicaciones y vendedores
Los vendedores deben publicar productos permitidos, describirlos con claridad, mantener stock real, respetar precios y responder consultas o reclamos. Las publicaciones pueden pausarse, editarse o eliminarse si incumplen reglas.
7. Productos prohibidos o restringidos
No se permiten productos ilegales, falsificados, robados, peligrosos, que vulneren derechos de terceros o que requieran autorizaciones no acreditadas. También pueden restringirse categorías sensibles o publicaciones que faciliten fraude.
8. Reclamos, soporte y evidencia
Los usuarios pueden crear consultas o reclamos desde Ayuda o desde sus compras. El equipo puede pedir fotos, comprobantes, mensajes, datos de envío u otra evidencia necesaria para resolver el caso.
9. Suspensiones y límites
Ante incumplimientos, fraude, abuso, intentos de evasión, reclamos reiterados o riesgo alto, la cuenta puede ser limitada, suspendida o bloqueada. En algunos casos se mantiene acceso a reclamos, privacidad o apelaciones.
10. Cambios en condiciones
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien funciones, proveedores, reglas de seguridad, leyes aplicables o necesidades operativas. La versión vigente queda publicada en esta página.
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Última actualización: 11 de junio de 2026.